Aceitamos devoluções ou trocas de produtos em até 7 dias úteis após o recebimento do pedido.

COMO SOLICITAR UM REEMBOLSO?

A Clinche Sports aconselha que você envie um e-mail para o endereço: support@clinchesports.com ou whatsapp (11) 95903-2179 e explique o motivo da devolução. É essencial que você envie a documentação necessária neste momento para que a devolução seja processada.

Para se qualificar para um reembolso total, o produto deve atender às seguintes especificações:

• Não entregar o que foi prometido em até 30 dias.
• Não apresentar defeitos que possam ter sido causados intencionalmente.
• Não estar exposto a situações extremas como exposição ao sol, fogo ou água (situações para as quais o produto não foi projetado para suportar), entre outras...
• Não apresentar sinais visíveis de uso.

A Clinche Sports é responsável apenas pelo reembolso da mercadoria, e o valor total será reembolsado.

COMO REIVINDICAR A GARANTIA DE 30 DIAS?

Para reivindicar a garantia de 30 dias, basta enviar um e-mail para support@clinchesports.com ou entrar em contato via whatsaap (11) 95903-2179 explicando o que aconteceu com o produto, junto com um vídeo de 30 a 40 segundos mostrando exatamente onde o problema ocorreu.

CANCELAMENTO DE PEDIDOS NA CLINCHE SPORTS:

Você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento, mas se desejar cancelar o pedido e receber seu dinheiro de volta em até 48 horas, é necessário solicitar o cancelamento antes dos 3 (três) dias úteis de processamento do pedido.

Se o pedido já estiver a caminho, você pode recusar a entrega e informar a empresa de correios que está cancelando o pedido. Assim que o produto retornar ao remetente, o valor pago pelo produto será reembolsado. (É responsabilidade do cliente arcar com quaisquer taxas externas em caso de cancelamento do pedido)

PAGAMENTOS COM CARTÃO DE CRÉDITO:

Pedidos pagos com cartão de crédito podem ser reembolsados por meio de um estorno realizado junto à emissora do cartão.